配送・返品について

送料・配送について

送料・クール便代金について

 発送地域により送料が異なります。

 カートにて地域のご指定をお願いいたします。

※10,000円以上お買い上げで送料無料!

  • 上記送料はお届け先が1ヶ所の場合の金額です

  • 上記料金はインターネット注文時にのみ有効です。FAXでのご注文については、お買い上げ金額に係わらず送料(通常運賃)・代引手数料・クール代の金額がお客様のご負担となります。

  • 発送重量が大きい場合、商品を分けて発送する場合がございます。10,000円以上お買い上げでも分けた数によって送料を頂く場合がございます。

  • ギフトなど複数にお届けされる場合は、その件数とお買い物金額に応じて送料が掛かります。

  • ※FAXでのご注文につきましては、お買い上げ合計金額に関係なく、下記の手数料をお客様にご負担頂いております。

    • 送料(通常運賃)

    • クール便

クール便配送のご注意

  1. (1)冷蔵便を希望されていても品質・鮮度保持のため、
    7月~10月間で2日以上お届けに日数がかかる場合は冷凍便で配送致します。
    (月曜日お届けをご希望の場合、当店は日曜日にお休みを頂いております都合上 土曜日発送となります。そのため2日かかりますので冷凍に変更させて頂きます。)

  2. (2)年末年始等の長期休暇時、お届けに日数がかかる場合冷凍で配送する事がございます。

  3. (3)冷蔵+冷凍商品をご購入頂いた場合、冷蔵便を選ばれた分も冷凍便で配送致します。
    (※冷蔵での配送をご希望の場合はお手数ですが別々にご注文をお願い致します。)

返品・交換・キャンセルについて

商品に破損・汚損がある場合の返品および交換

「商品やケースが破損していた。」などのような状態になっていた場合には、商品の状態を配送業者まで直ちにご連絡ください。

※配送業者の確認がない場合は、当店からの商品の保証ができないことがあります。

商品の不具合や誤納の場合の返品および交換

商品の品質・発送につきましては万全を期しておりますが、下記のような状態になっていた場合には、事前にご連絡の上、着払いにてご返送ください。良品と交換させていただきます。

・商品が腐敗していた ・商品の数が足りない ・商品が違う

お肉の変色について

お肉が重なり合っている部分が黒ずむことがあります。黒く変色することは肉特有の現象で、空気に触れていない部分に起こります。商品の劣化によるものではありませんので、ご安心ください。

不良品以外

お客様ご都合による商品の返品および交換は、お受けしておりません。

以下の理由により配達ができなかった場合はたいへん失礼ながら往復の送料、商品代金を請求させていただくことになりますのでご注意くださいませ。

・最初の配達日より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合。
・お客様が受け取りを拒否をされた場合。

返品期限

誤納の場合は、到着後1日以内にご返送をお願いします。

返品送料

商品の破損・汚損・誤納の場合は、当店が着払いにより負担させていただきます。

返品についてのご連絡先

  • Qs & LW Meat 株式会社

  • 〒811-2244 糟屋郡志免町志免中央3丁目11-21-101 

  • 担当:若月

  • TEL&FAX. 092-935-0580

キャンセルについて

ご注文のキャンセル・支払方法や送付先のご変更がある場合は、弊社発送予定日の前営業日午前9時までに連絡フォームかお電話にてご連絡ください。